Politique de Confidentialité
Votre confiance est notre priorité - Découvrez comment auralunacytoportia protège vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez auralunacytoportia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de planification économique.
Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Collecte des Données Personnelles
Types de données collectées
Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données professionnelles : situation professionnelle, revenus, objectifs financiers
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
Préférences utilisateur : paramètres de compte, historique de navigation sur notre site
Données de communication : échanges par e-mail, chat ou téléphone avec notre équipe
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données de plusieurs façons : directement lors de votre inscription ou de vos interactions avec nos services, automatiquement via des cookies et technologies similaires, et parfois par l'intermédiaire de partenaires de confiance lorsque vous nous êtes référé. Chaque méthode de collecte respecte les principes de minimisation des données et de transparence.
Utilisation de vos Données
Finalités principales
Vos données personnelles sont utilisées principalement pour vous fournir nos services de planification économique personnalisés. Cela inclut l'analyse de votre situation financière, l'élaboration de recommandations adaptées à vos objectifs, et le suivi de votre progression. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos services et vous tenir informé des évolutions pertinentes.
Personnalisation de nos conseils en planification financière
Communication concernant votre compte et nos services
Amélioration continue de nos outils et méthodes
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte : votre consentement explicite pour certaines communications, l'exécution du contrat pour la fourniture de nos services, notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, et le respect d'obligations légales dans le secteur financier.
Partage et Transfert des Données
Partenaires de confiance
Nous collaborons uniquement avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui partagent notre engagement envers la protection des données. Ces partenaires incluent des prestataires de services techniques pour l'hébergement sécurisé, des outils d'analyse pour améliorer nos services, et occasionnellement des conseillers financiers certifiés pour des expertises spécialisées.
Garantie de protection : Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous appliquons. Aucun transfert n'a lieu sans garanties appropriées.
Transferts internationaux
Lorsque des transferts de données vers des pays hors de l'Union européenne sont nécessaires, nous utilisons uniquement des mécanismes approuvés tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des certifications de protection des données équivalentes. Ces transferts restent exceptionnels et sont toujours justifiés par la nécessité du service.
Conservation et Suppression des Données
Périodes de conservation
| Type de données | Période de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture du service |
| Historique des transactions | 5 ans après clôture | Obligations légales comptables |
| Communications clients | 3 ans | Résolution de litiges potentiels |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction | Intérêt légitime commercial |
Processus de suppression
À l'expiration des périodes de conservation ou sur demande de votre part, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Ce processus inclut l'effacement définitif des serveurs, la destruction des sauvegardes archivées, et la notification à nos partenaires pour qu'ils procèdent de même. Seules les données nécessaires au respect d'obligations légales peuvent être conservées au-delà de ces périodes.
Vos Droits et leur Exercice
Droits garantis par le RGPD
En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits incluent l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, et l'opposition au traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Procédure d'exercice de vos droits
Contactez-nous par e-mail à info@auralunacytoportia.sbs ou par courrier à notre adresse postale en précisant votre demande.
Vérification d'identité - Nous vérifierons votre identité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Traitement de la demande - Nous étudions votre demande et vous informons des actions possibles dans un délai de 72 heures.
Réponse complète - Vous recevez une réponse définitive avec les informations demandées ou la confirmation des actions entreprises sous 30 jours maximum.
Sécurité et Protection des Données
Mesures de sécurité techniques
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées avec les protocoles les plus récents
Authentification renforcée
Systèmes d'authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
Sauvegardes sécurisées
Sauvegardes automatiques chiffrées avec tests de restauration réguliers
Surveillance continue
Monitoring 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, et tous nos collaborateurs sont tenus par des clauses de confidentialité. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et mettons à jour nos procédures en fonction des évolutions technologiques et réglementaires.
Gestion des Incidents
Procédure en cas de violation de données
Malgré toutes nos précautions, si un incident de sécurité devait survenir, nous avons mis en place une procédure rigoureuse. L'incident serait immédiatement contenu, analysé et notifié aux autorités compétentes dans les 72 heures si nécessaire. Les personnes concernées seraient informées rapidement si l'incident présente un risque élevé pour leurs droits et libertés.
Évolutions de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, les évolutions réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification significative vous sera communiquée par e-mail et sera mise en évidence sur notre site web. La version en vigueur est toujours celle disponible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Engagement de transparence : Nous nous engageons à vous informer de tout changement important au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, vous permettant ainsi d'exercer vos droits en connaissance de cause.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Adresse postale
123 Rue de Vesle
51100 Reims, France
51100 Reims, France
E-mail dédié
info@auralunacytoportia.sbs
Téléphone
+33 4 72 85 72 66